FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten zu Leistungsumfang, Garantien und Vertragsbedingungen erhalten.
Unterstützt die Plattform auch andere Produkte als Fashion?+
Ja. Die PIM-Engine verwaltet unbegrenzte Attribute und ist für Kataloge aus Bekleidung, Schuhen, Kosmetik, Elektronik, Accessoires, Haushaltsartikeln und Konsumgütern konzipiert, mit pro Kategorie konfigurierbaren Varianten-Matrizen.
Wie wird das Versprechen „null Overselling“ gewährleistet?+
Durch bidirektionale asynchrone Webhooks, die die Bestände auf allen Kanälen in weniger als 30 Sekunden aktualisieren, sowie einen pro SKU konfigurierbaren Safety-Buffer (Standard: 2 Einheiten), der ein präventives Auto-Delisting vor dem Ausverkauf durchführt.
Was passiert, wenn ein Marktplatz einen Aktionsrabatt erzwingt?+
Das Dynamic-Pricing-Modul überwacht die Kampagnen und warnt den Bediener vor der Aktivierung, indem es die automatische Teilnahme blockiert, sobald die berechnete Marge unter den konfigurierten Floor (Standard 35%) fällt.
Welche Kanäle und Versanddienstleister sind im Abopreis enthalten?+
Enthalten sind die Konnektoren für Shopify B2C, Amazon Seller Central, Zalando Partner Program, ASOS, Miinto und Spartoo sowie das Routing zu BRT, GLS und SDA/Poste Italiane. Für die aufgeführten Kanäle und Versanddienstleister fallen keine zusätzlichen Konnektorkosten an.
In welcher Zeit erreicht man das Go-live?+
Der Standardablauf sieht Setup und Katalogimport in den Monaten M1–M2 vor, Go-live auf Amazon und Shopify bis M4 und die Erweiterung auf Zalando, ASOS, Miinto und Spartoo bis M6. Schulung und KPI-Audit laufen fortlaufend weiter.
Wie wird die Personalschulung durchgeführt?+
Der Service FastNodal Launch umfasst dedizierte Sitzungen sowohl für den administrativen und verwaltenden Bereich als auch für den physischen Lagerarbeitsplatz, mit vollständigen Simulationen des Pick-Pack-Ablaufs.